1. Ambito di applicazione
La presente Politica di spedizione definisce le modalità di preparazione, gestione e consegna degli ordini effettuati tramite il sito web del nostro negozio.
La politica si applica a tutti gli ordini effettuati sul territorio della Italia ed è redatta in conformità alle seguenti disposizioni normative:
- Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo)
- Codice Civile Italiano (Regio Decreto 16 marzo 1942 n. 262)
- Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70
2. Area di consegna
Le consegne vengono effettuate esclusivamente sul territorio della Italia.
Gli ordini possono essere spediti unicamente a indirizzi situati in Italia.
3. Costi di spedizione
I costi di spedizione sono determinati come segue:
- ordini inferiori a 105 € – costo di spedizione pari a 7 €
- ordini pari o superiori a 105 € – spedizione gratuita
Gli importi includono tutte le spese applicabili, comprese le imposte applicabili.
4. Elaborazione degli ordini
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene normalmente elaborato entro 3–8 giorni lavorativi.
Termine per l’elaborazione degli ordini:
- Ordini effettuati entro le ore 17:00 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.
- Ordini effettuati dopo le ore 17:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
- In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo utile.
5. Spedizione e tempi di consegna
Gli ordini vengono affidati a operatori logistici attivi sul territorio della Italia.
Il tempo di consegna stimato è di 5–7 giorni lavorativi dalla spedizione.
Dopo la spedizione, il cliente riceverà una conferma contenente le informazioni per il tracciamento della spedizione.
6. Contatto e servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, alle spedizioni o al funzionamento del sito, il cliente può contattare il servizio clienti:
- E-mail: billing@cottagoio.com
- Telefono: +81 (801) 866 62 91
- Indirizzo: 308, 8-2 YOKOCHO, SHINJUKU-KU (TOKYO) 162-0055, JAPAN
- Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00
